شركة مؤسسيةقصة

كانت الشركة تواجه حركة نقل كثيفة للموظفين والضيوف بين مكتبيها في إسطنبول وأنقرة. وكان استقبال العملاء وشركاء العمل الدوليين من المطار، وعمليات النقل الخاصة بالاجتماعات، وخدمات النقل اليومية للموظفين تُدار عبر مورّدين مختلفين. وكان كل قسم يدير طلبات النقل الخاصة به على حدة، دون وجود آلية تحكّم مركزية.

كان تتبّع التكاليف يمثّل مشكلة كبيرة. فلم يكن من الممكن معرفة حجم إنفاق كل قسم على عمليات النقل إلا في نهاية الشهر، بعد تجميع الفواتير. وكانت تجاوزات الميزانية تحدث بشكل متكرر، وكانت التقارير المالية تتأخر.

كما كانت تحدث اضطرابات جسيمة في استقبال الضيوف الدوليين. فقد كانت معلومات الصالة الخاطئة، والتأخّر في الاستقبال، وانقطاع التواصل تضرّ بالصورة الاحترافية للشركة. وقد أصبحت رقمنة جميع هذه العمليات ومركزتها حاجة ملحّة.