Bir kurumsal teknoloji şirketi departmanlar arası personel ve misafir transferlerini tek platformda merkezileştirdi; rezervasyon süresini 20 dakikadan 3 dakikaya (%85) indirdi, aylık transfer maliyetini ₺480.000'den ₺340.000'e düşürerek %29 tasarruf sağladı, 3 iş günü süren raporlamayı tamamen otomatikleştirdi ve misafir memnuniyetini 2 ayda %78'den %96'ya çıkardı.
Bu vaka çalışması, YolcuGo müşterilerinin toplu deneyimlerine dayanan temsili bir senaryodur; paylaşılan rakamlar tipik sonuçları yansıtır ve müşteri gizliliği için şirket adı anonimleştirilmiştir.
Karşılaşılan Zorluklar
Şirket, İstanbul ve Ankara ofisleri arasında yoğun bir personel ve misafir transfer trafiğine sahipti. Uluslararası müşteri ve iş ortaklarının havalimanından karşılanması, toplantı transferleri ve günlük personel servisleri farklı tedarikçilerle yürütülüyordu. Her departman kendi transfer taleplerini ayrı ayrı yönetiyor, merkezi bir kontrol mekanizması bulunmuyordu.
Maliyet takibi büyük bir sorundu. Hangi departmanın ne kadar transfer harcaması yaptığı ancak ay sonunda, faturalar toplandıktan sonra anlaşılabiliyordu. Bütçe aşımları sık yaşanıyor, mali raporlama gecikiyordu.
Uluslararası misafirlerin karşılanmasında da ciddi aksaklıklar yaşanıyordu. Yanlış terminal bilgisi, gecikmeli karşılama ve iletişim kopuklukları şirketin profesyonel imajını zedeliyordu. Tüm bu süreçlerin dijitalleştirilmesi ve merkezileştirilmesi acil bir ihtiyaç haline gelmişti.
Departmanlar arası koordinasyon eksikliği ve mükerrer transfer talepleri
Maliyet takibinin departman bazında yapılamaması
Uluslararası misafir karşılamada aksaklıklar ve iletişim kopuklukları
Birden fazla tedarikçiyle ayrı ayrı sözleşme ve fatura yönetimi
Aylık raporlamanın manuel olarak hazırlanması ve gecikme yaşanması
YolcuGo Çözümü
YolcuGo'nun kurumsal transfer yönetim modülü devreye alındı. Tüm departmanlar tek bir platform üzerinden transfer taleplerini oluşturmaya başladı. Her departman için ayrı masraf merkezi tanımlandı ve bütçe limitleri belirlendi.
Uluslararası misafir karşılama süreçleri otomatikleştirildi. Uçuş bilgileri sisteme girildiğinde, YolcuGo otomatik olarak uçuş takibi yaparak şoförü doğru terminal ve zamanda yönlendirmeye başladı. Misafirlere otomatik SMS ve e-posta ile karşılama bilgileri gönderildi.
Aylık raporlar otomatik olarak oluşturularak ilgili yöneticilere iletilmeye başlandı. Departman bazlı harcama raporları, tedarikçi performans analizleri ve bütçe karşılaştırmaları tek bir panelden takip edilir hale geldi.
Tüm departmanlar için tek platform üzerinden transfer talep sistemi kuruldu
Masraf merkezi bazlı bütçe tanımlamaları ve onay akışları oluşturuldu
Uluslararası misafir karşılama için otomatik uçuş takip entegrasyonu yapıldı
Otomatik SMS ve e-posta bildirim sistemi devreye alındı
Departman bazlı aylık raporlama ve bütçe analizi otomatikleştirildi
Elde Edilen Sonuçlar
%29 tasarruf
Transfer maliyeti
Aylık ₺480.000 → Aylık ₺340.000
%85 azalma
Rezervasyon süresi
20 dk/talep → 3 dk/talep
18 puan artış
Misafir memnuniyeti
%78 → %96
%100 otomasyon
Aylık raporlama süresi
3 iş günü → Otomatik
“Önceden her departman kendi transferini ayrı yönetiyordu, maliyet kontrolü imkansızdı. YolcuGo ile tüm süreçleri merkezileştirdik, aylık ₺140.000 tasarruf sağladık ve misafir karşılama kalitemiz çok yükseldi.”
İdari İşler Direktörü
Teknoloji Şirketi
Sık Sorulan Sorular
Kurumsal şirket YolcuGo ile hangi sonuçları elde etti?
Aylık transfer maliyeti ₺480.000'den ₺340.000'e (%29 tasarruf) düştü, rezervasyon süresi 20 dakikadan 3 dakikaya (%85 azalma) indi, misafir memnuniyeti %78'den %96'ya yükseldi ve 3 iş günü süren aylık raporlama tamamen otomatikleştirildi.
Kurumsal entegrasyon ne kadar sürdü?
Tüm departmanların tek platforma alınması, masraf merkezi bazlı bütçeler ve otomatik uçuş takibi dahil devreye alma süreci 2 ayda tamamlandı.
Şirketin YolcuGo'dan önceki temel sorunu neydi?
Her departman kendi transfer taleplerini ayrı yönetiyor, maliyet takibi departman bazında yapılamıyordu; uluslararası misafir karşılamada aksaklıklar yaşanıyor ve aylık raporlama manuel hazırlandığı için gecikiyordu.
İlgili Çözüm
İlgili Sektör
Diğer Başarı Hikayeleri
Türkiye genelinde 15+ destinasyona hizmet veren, yıllık 20.000+ transfer organize eden orta ölçekli bir seyahat acentası.
Antalya bölgesinde 35 araçlık filoya sahip, havalimanı ve otel transferleri konusunda uzmanlaşmış bir transfer şirketi.
Antalya'da 400 odalı, 5 yıldızlı bir resort otel. Yılda 4.000+ misafir transferi organize eden, dört farklı transfer tedarikçisiyle çalışan büyük ölçekli bir konaklama tesisi.
Siz de Başlayın
350+ müşterinin güvendiği platformla transfer operasyonlarınızı dönüştürün. Ücretsiz demo ile başlayın.
