Sıkça Sorulan Sorular

YolcuGo, 350+ aktif kurumsal müşteriye hizmet vermektedir ve yıllık 80.000+ başarılı transfer gerçekleştirmektedir. Platform; seyahat acentaları, kurumsal firmalar ve transfer tedarikçileri için çözümler sunmaktadır.

YolcuGo, Türkiye'nin tüm 81 ilinde transfer hizmeti sunmaktadır. Özellikle İstanbul Havalimanı (IST), Antalya Havalimanı (AYT), İzmir, Ankara ve Bursa'da geniş hizmet ağına sahibiz. Tüm havalimanları ve şehir merkezleri için profesyonel transfer hizmeti mevcuttur.

YolcuGo ile transfer rezervasyonu yapmak çok kolaydır: 1) Hesap oluşturun veya giriş yapın, 2) Kalkış ve varış noktalarını, tarih ve saat bilgilerini girin, 3) Sistem size uygun fiyatlı ve kaliteli tedarikçi seçeneklerini sunar, 4) Yolcu bilgilerini girin (kurumsal rezervasyonlar için çoklu yolcu ekleme imkanı mevcuttur), 5) Rezervasyonu onaylayın ve ödemeyi tamamlayın. Tüm süreç 5 dakikada online olarak tamamlanır. Rezervasyon onayı e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir.

Evet, rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. İptal koşulları, rezervasyon sırasında tarafınıza bildirilir. Genel olarak transfer tarihinden 24 saat önce yapılan iptallerde ücret iadesi yapılır. Platform üzerinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, rezervasyonunuzu değiştirebilirsiniz. Tarih, saat, lokasyon veya araç tipini platform üzerinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla değiştirebilirsiniz. Değişiklik talebiniz tedarikçiye iletilir ve onay sonrası güncellenir.

YolcuGo hacme dayalı komisyon modeli ile çalışır. Aylık sabit ücret veya kurulum ücreti yoktur - sadece gerçekleşen transferler için ödeme yaparsınız. Fiyatlar mesafe, araç tipi (ekonomi sedan, konforlu minivan, lüks VIP), yolcu sayısı ve sezona göre değişir. Şeffaf ve adil bir fiyatlandırma sistemi sunuyoruz.

Antalya Havalimanı transfer fiyatları mesafe, araç tipi ve sezona göre değişmektedir. Ekonomi sedan araçlardan lüks VIP araçlara kadar çeşitli seçenekler mevcuttur. Side, Belek, Kemer, Alanya gibi tatil bölgelerine transferler için anlık fiyat teklifi almak üzere platformumuzu kullanabilir veya iletişim merkezimizden bilgi alabilirsiniz.

Evet, kurumsal müşteriler için özel fiyatlandırma paketleri ve hacme dayalı indirimler mevcuttur. Aylık transfer hacminize göre özel fiyat teklifleri sunuyoruz. Kurulum ücreti yoktur ve transfer hacminiz arttıkça daha avantajlı fiyatlar elde edersiniz.

İstanbul Havalimanından şehir merkezine ulaşım için YolcuGo transfer hizmeti en güvenilir ve konforlu seçenektir. Özel şoförlü araçlarla 7/24 hizmet sunuyoruz. Online rezervasyon yaparak, gerçek zamanlı GPS takip ile yolculuğunuzu planlayabilirsiniz. Ortalama süre: Şehir merkezine 45-60 dakika. Sürücünüz sizi karşılama tabelası ile bekleyecektir.

Uçuş gecikmeleri için ücretsiz bekleme süresi sunuyoruz. Uluslararası uçuşlar için 90 dakika, yurtiçi uçuşlar için 60 dakika ücretsiz bekleme süresi mevcuttur. Gecikme durumunda sürücünüz sizi bekleyecektir. Uçuş bilgilerinizi güncellediğinizde sistem otomatik olarak sürücüyü bilgilendirir.

Evet, tüm havalimanı transferlerinde sürücünüz adınızın yazılı olduğu karşılama tabelası ile sizi bekleyecektir. Ayrıca sürücü bilgileri, araç plakası ve iletişim numarası SMS ve e-posta ile tarafınıza gönderilecektir. Transfer gününde gerçek zamanlı GPS takip ile sürücünüzün konumunu da görebilirsiniz.

YolcuGo, RESTful API ile kolay entegrasyon imkanı sunar. Seyahat acentaları kendi sistemlerinden direkt rezervasyon yapabilir veya web portalımızı kullanabilir. API entegrasyonu için: 1) Test ortamında (sandbox) API anahtarı edinin, 2) Swagger dokümantasyonunu inceleyin, 3) Kendi sisteminizden API çağrıları yapın. Teknik dokümantasyon, Postman koleksiyonu ve 7/24 teknik destek sağlanmaktadır. Test ortamı ücretsizdir ve gerçek para transferi olmadan tüm özellikleri deneyebilirsiniz.

Temel entegrasyon 1-2 hafta, gelişmiş özelliklerle birlikte (çoklu tedarikçi yönetimi, otomatik mutabakat, raporlama) 4-6 hafta sürebilir. Teknik uzmanlık düzeyinize göre değişir. Entegrasyon sürecinde teknik destek ekibimiz size yardımcı olacaktır. PHP, .NET, Java, Python, Node.js için özel SDK'lar mevcuttur.

RESTful API olduğu için tüm modern programlama dilleri desteklenmektedir. PHP, .NET, Java, Python, Node.js için özel SDK'larımız mevcuttur. API dokümantasyonu Swagger formatında sunulmakta ve test ortamı (sandbox) ücretsizdir.

Kurumsal transfer hizmeti, şirketlerin çalışanları, misafirleri ve yöneticileri için özel olarak tasarlanmış transfer çözümleridir. YolcuGo, kurumsal müşterilere merkezi rezervasyon sistemi, bütçe yönetimi (departman ve proje bazlı), raporlama, politika kontrolü (şirket transfer politikalarının otomatik uygulanması) ve otomatik mutabakat özellikleri sunar. 350+ kurumsal müşteriye hizmet vermekteyiz.

Kesinlikle! YolcuGo'da mevcut TÜRSAB onaylı tedarikçilerin yanı sıra, mevcut kendi tedarikçilerinizi de sisteme tanımlayabilir ve kullanabilirsiniz. Hali hazırda çalıştığınız transfer firmalarını YolcuGo platformuna ekleyerek tüm tedarikçilerinizi tek platformdan yönetebilirsiniz. Platform, hem YolcuGo'nun onaylı tedarikçilerini hem de kendi tedarikçilerinizi tek merkezden yönetmenize olanak tanır. Bu sayede mevcut tedarikçi ilişkilerinizi sürdürürken, platformun raporlama, takip ve mutabakat özelliklerinden faydalanırsınız. YolcuGo'yu bir transfer gateway olarak kullanarak tedarikçilerinizi kolayca takip ve yönetebilirsiniz.

Evet, YolcuGo grup transfer hizmeti sunmaktadır. Konferanslar, toplantılar, etkinlikler ve organizasyonlar için çoklu araç rezervasyonu yapabilirsiniz. 20+ kişilik gruplar için özel fiyatlandırma ve koordinasyon hizmeti mevcuttur. Antalya ve İstanbul gibi popüler destinasyonlarda geniş deneyimimiz vardır. Grup transferleri için merkezi yönetim ve takip imkanı sunuyoruz.

Evet, YolcuGo platformu gerçek zamanlı GPS takip özelliği sunar. Rezervasyonunuz aktif olduğunda, araç ve sürücü konumunu canlı takip edebilir, tahmini varış süresini görebilir ve sürücü ile doğrudan iletişim kurabilirsiniz. Tüm bilgiler web platformu üzerinden erişilebilir. SMS ve e-posta bildirimleri ile de bilgilendirilirsiniz.

Her transfer sonrası detaylı sürüş istatistikleri otomatik olarak oluşturulur. Hız, fren kullanımı, ani manevra gibi metrikleri görebilir ve tedarikçilerinizin müşterilerinize ne kadar konforlu bir hizmet sunduğunu izleyebilirsiniz. Sürücü performans analizi, araç kullanım raporları ve müşteri değerlendirmeleri ile kalite kontrolü sağlanır.

Evet, YolcuGo 7/24 müşteri desteği sunmaktadır. Acil durumlar, rezervasyon değişiklikleri veya teknik sorunlar için her zaman bize ulaşabilirsiniz. İletişim kanallarımız: e-posta, telefon ve platform üzerinden destek talebi oluşturma. API entegrasyonu için özel teknik destek ekibimiz mevcuttur.

Evet, YolcuGo platformunda gerekli evrakları sağlamış onaylı tedarikçilerle çalışabilirsiniz. TÜRSAB belgeli, sigortalı, kalite standartlarını karşılayan tedarikçilerimiz ile güvenli ve kaliteli transfer hizmeti alabilirsiniz. Tedarikçi seçimi, rezervasyon ve takip süreçlerini kolayca platform üzerinden yönetebilirsiniz.

Evet, YolcuGo kurumsal müşteriler için esnek politika ve limit yönetimi özellikleri sunar. Çalışanlarınız için işlem başına maksimum transfer tutarı ve aylık toplam harcama limitleri gibi politikalar belirleyebilirsiniz. Bu limitler kişi bazlı veya ünvan bazlı tanımlanabilir. Örneğin, yöneticiler için daha yüksek, çalışanlar için daha düşük limitler belirleyebilirsiniz. Sistem otomatik olarak limit aşımlarını kontrol eder ve gerekli onay mekanizmalarını devreye alır. Bu sayede bütçe kontrolünü sağlarken transfer harcamalarınızı yönetebilirsiniz.

Evet, transfer tamamlandıktan sonra yolculuk sırasındaki tüm sürüş verileri detaylı olarak analiz edilir ve harita üzerinde zamansal olarak görüntülenebilir. Sert hızlanma, sert frenleme, ani dönüşler ve yüksek hız gibi güvenlik olayları harita üzerinde işaretlenir ve zaman damgalarıyla gösterilir. Bu sayede sürüş kalitesini değerlendirebilir, güvenlik ihlallerini tespit edebilir ve tedarikçilerinizin performansını izleyebilirsiniz. Tüm bu veriler raporlama sisteminde saklanır ve karşılaştırmalı analizler yapabilirsiniz.