Havalimanı Transfer Sık Sorulan Sorular

Havalimanı transfer fiyatı; mesafeye, araç tipine (ekonomi sedan, minivan, VIP) ve yolcu sayısına göre belirlenir ve rezervasyon ekranında tek bir sabit tutar olarak gösterilir. Fiyat her şey dahildir — yakıt, otoyol ve köprü ücretleri, havalimanında karşılama ve bekleme süresi tutara dahildir, sürpriz ek ücret çıkmaz. Güzergâhınızın net fiyatını görmek için kalkış ve varış noktanızı girip anında sorgulayabilirsiniz.

Havalimanından şehir merkezine ulaşım için metro, havalimanı otobüsleri (örneğin İstanbul'da Havaist), İETT/belediye otobüsleri, taksi ve özel transfer seçenekleri bulunur. Bagajlı yolcular, aileler ve gece varışları için en konforlu seçenek; aktarmasız, kapıdan kapıya özel transferdir. YolcuGo şoförünüz sizi karşılama tabelasıyla bekler ve doğrudan adresinize bırakır. Örneğin İstanbul Havalimanı şehir merkezine yaklaşık 40 km (yaklaşık 45 dakika) mesafededir.

Havaist gibi havalimanı shuttle otobüsleri ekonomiktir, ancak sabit duraklara bırakır, belirli saatlerde kalkar ve otelinize kadar gelmez; bagaj ve aktarma yük olabilir. Özel transfer biraz daha yüksek fiyatlıdır ama kapıdan kapıya hizmet, uçuş takipli karşılama, 7/24 hazır araç ve grup için kişi başına düşen uygun maliyet sunar. Kalabalık, bagajlı ya da gece seyahatlerinde özel transfer; tek başına ve kısa mesafede ise shuttle mantıklı olabilir.

Evet. Havalimanı transferine ek olarak şehir içi noktadan noktaya transfer ve şehirlerarası transfer (örneğin Antalya'dan Belek veya Side'ye, İstanbul'dan Bursa'ya) hizmeti de sunulur. Otel, iş adresi, hastane, fuar ya da istediğiniz adresler arasında sabit fiyatlı, özel şoförlü araç ayarlayabilirsiniz.

Transferinizi, hizmet saatinden en az 24 saat önce rezerve etmenizi öneririz; bu süre, araç ve şoför atamasının sorunsuz yapılması içindir. Yoğun sezonda ve gece transferlerinde daha erken rezervasyon, müsaitlik ve fiyat açısından avantaj sağlar.

Evet. Gösterilen fiyat her şey dahildir: havalimanında isminizin yazılı olduğu karşılama tabelası, ücretsiz bekleme süresi (dış hat uçuşlarda 90 dakika, iç hat uçuşlarda 60 dakika), standart bagaj ve yakıt/otoyol ücretleri tutara dahildir. Çocuk koltuğu gibi özel talepler rezervasyon sırasında ek hizmet olarak eklenebilir.

Uçuşunuzu uçuş numaranızla takip ederiz; şoförünüz gerçek iniş saatinize göre hazır olur, erken ya da geç inişte mağdur olmazsınız. Havalimanı karşılamalarında dış hat uçuşlar için 90 dakika, iç hat uçuşlar için 60 dakika ücretsiz bekleme tanınır ve rötar nedeniyle ek ücret yansıtılmaz.

İstanbul Havalimanından şehir merkezine ulaşım için YolcuGo transfer hizmeti en güvenilir ve konforlu seçenektir. Özel şoförlü araçlarla 7/24 hizmet sunuyoruz. Online rezervasyon yaparak, gerçek zamanlı GPS takip ile yolculuğunuzu planlayabilirsiniz. Ortalama süre: Şehir merkezine 45-60 dakika. Sürücünüz sizi karşılama tabelası ile bekleyecektir.

Uçuş gecikmeleri için ücretsiz bekleme süresi sunuyoruz. Uluslararası uçuşlar için 90 dakika, yurtiçi uçuşlar için 60 dakika ücretsiz bekleme süresi mevcuttur. Gecikme durumunda sürücünüz sizi bekleyecektir. Uçuş bilgilerinizi güncellediğinizde sistem otomatik olarak sürücüyü bilgilendirir.

Evet, tüm havalimanı transferlerinde sürücünüz adınızın yazılı olduğu karşılama tabelası ile sizi bekleyecektir. Ayrıca sürücü bilgileri, araç plakası ve iletişim numarası SMS ve e-posta ile tarafınıza gönderilecektir. Transfer gününde gerçek zamanlı GPS takip ile sürücünüzün konumunu da görebilirsiniz.

Antalya Havalimanı (AYT) transfer fiyatı; mesafeye, araç tipine (ekonomi sedan, minivan, VIP) ve yolcu sayısına göre belirlenir ve her şey dahil tek bir sabit tutar olarak gösterilir — yakıt, otoyol ve havalimanında karşılama fiyata dahildir. Side, Belek, Kemer, Lara veya Alanya gibi bölgeler için net fiyatınızı görmek üzere kalkış ve varış noktanızı girip anında ücretsiz fiyat sorgulayabilirsiniz; sürpriz ek ücret çıkmaz.

YolcuGo, seyahat acentaları ve kurumsal firmalar için geliştirilmiş kapsamlı bir transfer yönetim sistemidir. Platform, transfer ve özel şoförlü araç kiralama hizmetlerini dijitalleştirerek rezervasyon, operasyon ve finans süreçlerini tek platformda birleştirir. API entegrasyonu, gerçek zamanlı GPS takip, otomatik mutabakat ve raporlama özellikleri sunar.

YolcuGo, 350+ aktif kurumsal müşteriye hizmet vermektedir ve yıllık 80.000+ başarılı transfer gerçekleştirmektedir. Platform; seyahat acentaları, kurumsal firmalar ve transfer tedarikçileri için çözümler sunmaktadır.

YolcuGo, Türkiye genelinde transfer hizmeti sunmaktadır. Özellikle İstanbul Havalimanı (IST), Antalya Havalimanı (AYT), İzmir, Ankara ve Bursa'da geniş hizmet ağına sahibiz. Tüm havalimanları ve şehir merkezleri için profesyonel transfer hizmeti mevcuttur.

YolcuGo ile rezervasyon birkaç dakikada tamamlanır: 1) Kalkış ve varış noktanızı, tarih ve saati girin; 2) Size sunulan sabit fiyatlı, kaliteli araç seçeneklerinden birini seçin; 3) Yolcu ve iletişim bilgilerini girin; 4) Rezervasyonu onaylayın. Üye olmanıza gerek yoktur — misafir olarak da hızlıca rezervasyon yapabilirsiniz; kurumsal kullanıcılar ise giriş yaparak çoklu yolcu, maliyet merkezi ve raporlama özelliklerinden yararlanır. Rezervasyon onayınız e-posta ve SMS ile iletilir.

Evet, rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. İptal koşulları, rezervasyon sırasında tarafınıza bildirilir. Genel olarak transfer tarihinden 24 saat önce yapılan iptallerde ücret iadesi yapılır. Platform üzerinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, rezervasyonunuzu değiştirebilirsiniz. Tarih, saat, lokasyon veya araç tipini platform üzerinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla değiştirebilirsiniz. Değişiklik talebiniz tedarikçiye iletilir ve onay sonrası güncellenir.

Evet, noktadan noktaya ve gidiş-dönüş transfer seçeneklerine ek olarak saatlik kiralama hizmeti de sunulmaktadır. 4, 6, 8, 10, 12, 24 veya 48 saatlik kiralama paketleri mevcuttur.

Evet, tek seferde gidiş-dönüş transfer rezervasyonu oluşturabilirsiniz. Gidiş ve dönüş transferleri sistem tarafından birbirine bağlanır ve her biri için ayrı PNR numarası verilir.

Evet, noktadan noktaya transferlerde güzergâh üzerine en fazla 3 ara durak ekleyebilirsiniz. Her ara durak için konum bilgisi girilerek güzergâh otomatik olarak hesaplanır.

Rezervasyon, transfer saatinden en az 24 saat önce yapılmalıdır. Bu süre, tedarikçinin araç ve sürücü atamasını yapabilmesi için gereklidir.

Baş yolcu için ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve kimlik numarası (T.C. vatandaşları için 11 haneli TC kimlik numarası, yabancı yolcular için pasaport numarası) istenmektedir. Ek yolcular da aynı bilgilerle eklenebilir. Ayrıca uçuş numarası ve not alanı isteğe bağlı olarak doldurulabilir.

Transfer saatinden en az 1 saat önce olmak kaydıyla, transfer saatini, uçuş numarasını, notu ve yolcu bilgilerini değiştirebilirsiniz. Araç tipi, kalkış ve varış noktaları değiştirilemez.

Transfer süreci şu aşamalardan geçer: Yeni Transfer → Tedarikçi Ataması Bekleniyor → Konfirme Bekleniyor → Konfirme Edildi → Sürücü Ataması Bekleniyor → Seyahate Hazır → Yola Çıktım → Yolcuyu Aldım → Yolcuyu Bıraktım → Tamamlandı. Her aşamada ilgili taraflara otomatik bildirim gönderilir.

SMS, e-posta, push bildirim ve WhatsApp kanalları aktiftir. Transfer oluşturulduğunda, konfirme edildiğinde, sürücü atandığında, yola çıkıldığında, yolcu alındığında ve transfer tamamlandığında otomatik bildirimler gönderilir.

Sürücünün konum bilgisi GPS üzerinden gerçek zamanlı olarak kaydedilir ve 5 saniyelik aralıklarla güncellenir. PNR numaranız ile platform üzerinden aracın anlık konumunu, hızını ve yönünü harita üzerinde takip edebilirsiniz.

API entegrasyonu yapan müşteriler, operasyon panelinden webhook uç noktası tanımlayabilir. TransferCreated, TransferUpdated, TransferStatusChanged ve DriverAssigned olaylarında sisteminize otomatik HTTP bildirimi gönderilir. Güvenlik için HMAC-SHA256 imza doğrulaması uygulanır ve başarısız gönderimler otomatik olarak yeniden denenir.

Fiyatlar mesafe, araç tipi (ekonomi sedan, konforlu minivan, lüks VIP), yolcu sayısı ve sezona göre belirlenir. Sabit ve şeffaf fiyatlandırma sunuyoruz; toplam tutarı rezervasyon sırasında önceden görürsünüz, sürpriz ücret yoktur.

Evet, kurumsal müşteriler için özel fiyatlandırma paketleri ve hacme dayalı indirimler mevcuttur. Aylık transfer hacminize göre özel fiyat teklifleri sunuyoruz. Kurulum ücreti yoktur ve transfer hacminiz arttıkça daha avantajlı fiyatlar elde edersiniz.

YolcuGo, RESTful API ile kolay entegrasyon imkanı sunar. Seyahat acentaları kendi sistemlerinden direkt rezervasyon yapabilir veya web portalımızı kullanabilir. API entegrasyonu için: 1) API anahtarınızı edinin, 2) Swagger/OpenAPI dokümantasyonunu inceleyin, 3) Kendi sisteminizden API çağrıları yapın. API, PHP, .NET, Java, Python ve Node.js dahil her modern dilden çağrılabilir; gerçek zamanlı olaylar için webhook desteği sunulur. Teknik dokümantasyon, Postman koleksiyonu ve 7/24 teknik destek sağlanmaktadır.

Temel entegrasyon 1-2 hafta, gelişmiş özelliklerle birlikte (çoklu tedarikçi yönetimi, otomatik mutabakat, raporlama) 4-6 hafta sürebilir. Teknik uzmanlık düzeyinize göre değişir. Entegrasyon sürecinde teknik destek ekibimiz size yardımcı olacaktır. RESTful API, Swagger/OpenAPI ile dokümante edilmiştir ve PHP, .NET, Java, Python, Node.js dahil her modern dilden çağrılabilir.

RESTful API olduğu için tüm modern programlama dilleri desteklenmektedir. PHP, .NET, Java, Python ve Node.js dahil her ortamdan çağrılabilir. API dokümantasyonu Swagger/OpenAPI formatındadır ve gerçek zamanlı olaylar için webhook desteği sunulur.

Kurumsal transfer hizmeti, şirketlerin çalışanları, misafirleri ve yöneticileri için özel olarak tasarlanmış transfer çözümleridir. YolcuGo, kurumsal müşterilere merkezi rezervasyon sistemi, bütçe yönetimi (departman ve proje bazlı), raporlama, politika kontrolü (şirket transfer politikalarının otomatik uygulanması) ve otomatik mutabakat özellikleri sunar. 350+ kurumsal müşteriye hizmet vermekteyiz.

Kesinlikle! YolcuGo'da mevcut TÜRSAB onaylı tedarikçilerin yanı sıra, mevcut kendi tedarikçilerinizi de sisteme tanımlayabilir ve kullanabilirsiniz. Hali hazırda çalıştığınız transfer firmalarını YolcuGo platformuna ekleyerek tüm tedarikçilerinizi tek platformdan yönetebilirsiniz. Platform, hem YolcuGo'nun onaylı tedarikçilerini hem de kendi tedarikçilerinizi tek merkezden yönetmenize olanak tanır. Bu sayede mevcut tedarikçi ilişkilerinizi sürdürürken, platformun raporlama, takip ve mutabakat özelliklerinden faydalanırsınız. YolcuGo'yu bir transfer gateway olarak kullanarak tedarikçilerinizi kolayca takip ve yönetebilirsiniz.

Evet, YolcuGo grup transfer hizmeti sunmaktadır. Konferanslar, toplantılar, etkinlikler ve organizasyonlar için çoklu araç rezervasyonu yapabilirsiniz. 20+ kişilik gruplar için özel fiyatlandırma ve koordinasyon hizmeti mevcuttur. Antalya ve İstanbul gibi popüler destinasyonlarda geniş deneyimimiz vardır. Grup transferleri için merkezi yönetim ve takip imkanı sunuyoruz.

Evet, YolcuGo platformu gerçek zamanlı GPS takip özelliği sunar. Rezervasyonunuz aktif olduğunda, araç ve sürücü konumunu canlı takip edebilir, tahmini varış süresini görebilir ve sürücü ile doğrudan iletişim kurabilirsiniz. Tüm bilgiler web platformu üzerinden erişilebilir. SMS ve e-posta bildirimleri ile de bilgilendirilirsiniz.

Her transfer sonrası detaylı sürüş istatistikleri otomatik olarak oluşturulur. Hız, fren kullanımı, ani manevra gibi metrikleri görebilir ve tedarikçilerinizin müşterilerinize ne kadar konforlu bir hizmet sunduğunu izleyebilirsiniz. Sürücü performans analizi, araç kullanım raporları ve müşteri değerlendirmeleri ile kalite kontrolü sağlanır.

Evet, YolcuGo 7/24 müşteri desteği sunmaktadır. Acil durumlar, rezervasyon değişiklikleri veya teknik sorunlar için her zaman bize ulaşabilirsiniz. İletişim kanallarımız: e-posta, telefon ve platform üzerinden destek talebi oluşturma. API entegrasyonu için özel teknik destek ekibimiz mevcuttur.

Evet, YolcuGo platformunda gerekli evrakları sağlamış onaylı tedarikçilerle çalışabilirsiniz. TÜRSAB belgeli, sigortalı, kalite standartlarını karşılayan tedarikçilerimiz ile güvenli ve kaliteli transfer hizmeti alabilirsiniz. Tedarikçi seçimi, rezervasyon ve takip süreçlerini kolayca platform üzerinden yönetebilirsiniz.

Evet, YolcuGo kurumsal müşteriler için esnek politika ve limit yönetimi özellikleri sunar. Çalışanlarınız için işlem başına maksimum transfer tutarı ve aylık toplam harcama limitleri gibi politikalar belirleyebilirsiniz. Bu limitler kişi bazlı veya ünvan bazlı tanımlanabilir. Örneğin, yöneticiler için daha yüksek, çalışanlar için daha düşük limitler belirleyebilirsiniz. Sistem otomatik olarak limit aşımlarını kontrol eder ve gerekli onay mekanizmalarını devreye alır. Bu sayede bütçe kontrolünü sağlarken transfer harcamalarınızı yönetebilirsiniz.

Evet, transfer tamamlandıktan sonra yolculuk sırasındaki tüm sürüş verileri detaylı olarak analiz edilir ve harita üzerinde zamansal olarak görüntülenebilir. Sert hızlanma, sert frenleme, ani dönüşler ve yüksek hız gibi güvenlik olayları harita üzerinde işaretlenir ve zaman damgalarıyla gösterilir. Bu sayede sürüş kalitesini değerlendirebilir, güvenlik ihlallerini tespit edebilir ve tedarikçilerinizin performansını izleyebilirsiniz. Tüm bu veriler raporlama sisteminde saklanır ve karşılaştırmalı analizler yapabilirsiniz.

Şu anda online ödeme alınmamaktadır. Rezervasyonunuz oluşturulduktan sonra ödeme ve detaylar için ekibimiz sizinle iletişime geçer.

Evet, kredi kartı ile taksitli ödeme yapılabilir. Kart bilgilerinize göre banka tarafından sunulan taksit seçenekleri görüntülenir. Taksit sayısı, aylık tutar ve toplam tutar bilgileri ödeme adımında hesaplanarak gösterilir.

Tüm kredi kartı ödemeleri Garanti BBVA Sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulama ile gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz platformda saklanmaz — yalnızca son 4 hane ve kart markası kayıt altına alınır. Site bağlantısı HTTPS şifreleme ile korunur ve güvenlik başlıkları (CSP, X-Frame-Options) uygulanır.

Evet, ödeme adımında bireysel veya kurumsal fatura seçeneği sunulmaktadır. Kurumsal fatura için şirket adı, vergi numarası (11 haneli) ve vergi dairesi bilgilerini girebilirsiniz.

Özet gösterge paneli (toplam transfer, durum dağılımı), tarih bazlı transfer grafiği (gün/hafta/ay gruplu), en çok kullanılan güzergâhlar, maliyet merkezi bazlı harcama raporu, kullanıcı bazlı harcama raporu ve durum dağılımı raporları mevcuttur. Tüm raporlar Excel formatında dışa aktarılabilir.

Kurumsal müşteriler, departman veya proje bazlı maliyet merkezleri oluşturabilir. Rezervasyon sırasında ilgili maliyet merkezi seçilerek transfer harcaması o birime atanır. Raporlama ekranında maliyet merkezi bazlı harcama dağılımını görüntüleyebilirsiniz.

Operasyon panelinden müşteri-tedarikçi çiftleri için mutabakat kaydı oluşturulur. Sistem, ilgili transferleri otomatik olarak eşleştirir ve müşteri bakiyesi, tedarikçi bakiyesi, komisyon toplamı ve net tutarı hesaplar. Mutabakat onay, ret veya itiraz aşamalarından geçerek kesinleşir. Kesinleşen mutabakata fatura eklenebilir ve muhasebe kayıtları otomatik oluşturulabilir.

İletişim formunu doldurarak veya doğrudan bizimle iletişime geçerek başvurabilirsiniz. Onay sürecinin ardından size operasyon paneli erişimi sağlanır. Burada filo, sürücü, fiyat listesi ve operasyon yönetimi yapabilirsiniz.

Operasyon panelinden araçlarınızı (sedan, minivan, VIP, minibüs vb.) ekleyebilir, fotoğraf yükleyebilir, sürücülerinizi tanımlayabilir ve araçlara atayabilirsiniz. Toplu araç ve sürücü ekleme (bulk import) özelliği de mevcuttur.

Operasyon panelinden farklı müşteriler için özel fiyat listeleri oluşturabilir, mevcut fiyat listelerini kopyalayabilir ve belirli müşterilere atayabilirsiniz. Fiyatlandırma; sabit güzergâh fiyatı, bölge bazlı fiyat veya kilometre/saat bazlı dinamik fiyat olarak yapılandırılabilir.

Operasyon panelinden karşılama hizmeti, çocuk koltuğu, otoyol geçiş ücreti, ara durak gibi ek hizmetleri tanımlayabilirsiniz. Her ek hizmet için ad, açıklama, fiyat ve isteğe bağlı KDV oranı belirleyebilirsiniz.

Tedarikçiler, YolcuGo altyapısı üzerinde kendi markalarıyla özelleştirilmiş bir rezervasyon sitesi alabilir. Site; özel logo, favicon, marka renkleri, iletişim bilgileri, sosyal medya bağlantıları ve özel içerik blokları (hero, hizmetler, hakkımızda, galeri) ile tamamen kişiselleştirilebilir.

Platform Türk Lirası (TRY), Euro (EUR), ABD Doları (USD) ve Rus Rublesi (RUB) para birimlerini desteklemektedir. Döviz kurları sistem tarafından yönetilir ve fiyatlar kullanıcının dil tercihine göre otomatik olarak ilgili para biriminde gösterilebilir.

Platform Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça ve Arapça dillerinde hizmet vermektedir. Arayüz, bildirimler ve destek içerikleri bu dillerde sunulur; Arapça için sayfa sağdan sola (RTL) görüntülenir.

Platform rol tabanlı erişim kontrolü uygular. SuperAdmin, müşteri yöneticisi, operasyon kullanıcısı, tedarikçi ve sürücü rolleri mevcuttur. Her rol için özelleştirilebilir izin grupları (rezervasyon, personel, araç, muhasebe, mutabakat, ayarlar) tanımlanabilir. Kullanıcı bazında ek izin ataması da yapılabilir.

Evet. Platform çok kiracılı (multi-tenant) mimaride çalışır — her müşteri yalnızca kendi verilerine erişebilir, veritabanı sorgu seviyesinde izolasyon uygulanır. Ödeme bilgileri PCI uyumlu şekilde işlenir (tam kart numarası asla saklanmaz). JWT tabanlı kimlik doğrulama, HTTPS şifreleme, güvenlik başlıkları ve KVKK uyumlu veri işleme politikaları uygulanmaktadır.