Уведомление о защите данных (KVKK)

1. Идентификация контролёра данных

В соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 (KVKK) ваши персональные данные обрабатываются компанией Yolcugo Teknoloji A.Ş. (MERSIS №: 0981165917800001) в качестве контролёра данных.

• Компания: Yolcugo Teknoloji A.Ş.
• Адрес: Ovacık Mh. 4336. Sk. No:18/27 Gebze, Kocaeli, Турция
• Налоговая инспекция / №: İlyasbey / 9811659178
• MERSIS №: 0981165917800001
• E-mail: info@yolcugo.com

2. Обрабатываемые персональные данные

В рамках наших услуг обрабатываются следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: Имя, фамилия, номер удостоверения личности, номер паспорта, гражданство
• Контактные данные: Адрес электронной почты, номер телефона, адрес
• Финансовые данные: Последние 4 цифры кредитной карты, данные для выставления счетов, сумма платежа и валюта
• Данные об услугах: Детали бронирования трансфера, номер рейса, точки посадки/высадки, дата и время
• Цифровые данные: IP-адрес, информация о браузере, данные файлов cookie, информация о сеансе
• Данные о местоположении: Информация о местоположении водителя во время трансфера (только во время активных трансферов)

3. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• Планирование, бронирование и выполнение услуг аренды автомобилей с водителем и трансферов
• Обработка платежей и выставление счетов
• Выполнение процессов верификации 3D Secure
• Обработка запросов клиентской поддержки и коммуникационная деятельность
• Измерение, анализ и улучшение качества обслуживания
• Выполнение юридических обязательств (налоговое, потребительское законодательство и т.д.)
• Обеспечение информационной безопасности и предотвращение мошенничества

4. Правовые основания обработки

Ваши персональные данные обрабатываются на следующих правовых основаниях в соответствии со статьёй 5 KVKK:

• Непосредственно связано с заключением или исполнением договора (ст. 5/2-c): Предоставление трансферных услуг
• Выполнение юридических обязательств (ст. 5/2-ç): Налоговые и торговые обязательства
• Установление, осуществление или защита права (ст. 5/2-e): Использование в качестве доказательства в правовых спорах
• Законный интерес контролёра данных (ст. 5/2-f): Улучшение качества обслуживания, меры безопасности
• Явное согласие (ст. 5/1): Маркетинговая деятельность и аналитические файлы cookie

5. Передача персональных данных

Ваши персональные данные могут быть переданы следующим сторонам в рамках указанных выше целей:

• Поставщики трансферов: Информация, необходимая для выполнения услуги
• Платёжные организации: Банки и платёжные сервисы для обработки платежей
• Государственные органы: Уполномоченные государственные учреждения согласно законодательству
• Поставщики технологий: Бизнес-партнёры, предоставляющие инфраструктурные и охранные услуги

6. Международная передача персональных данных

В связи с использованием определённых технологических инфраструктур на нашей платформе (Google Cloud Platform, Sentry) ваши персональные данные могут передаваться в страны с надлежащей защитой в соответствии со статьёй 9 KVKK.

7. Сроки хранения данных

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, и в рамках сроков хранения, предусмотренных законодательством:

• Данные учётной записи: В течение действия членства и в течение 30 дней после запроса на удаление
• Записи о бронированиях и платежах: 10 лет в соответствии с законодательством
• Данные счетов: 5 лет в соответствии с налоговым законодательством
• Данные о местоположении: 90 дней после завершения трансфера
• Данные файлов cookie: До 26 месяцев в зависимости от типа
• Отчёты об ошибках и производительности: 180 дней

8. Метод сбора данных

Ваши персональные данные собираются через наш веб-сайт, мобильное приложение, телефон и электронную почту с использованием автоматизированных и неавтоматизированных методов.

9. Ваши права как субъекта данных

В соответствии со статьёй 11 KVKK вы имеете следующие права:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• Запросить информацию об обработке данных
• Узнать цель обработки и соответствие использования данных этой цели
• Знать третьих лиц, которым передаются персональные данные
• Требовать исправления неполных или неточных данных
• Требовать удаления или уничтожения данных в соответствии со статьёй 7 KVKK
• Требовать уведомления третьих лиц об исправлении, удалении или уничтожении данных
• Возражать против результатов, возникших в результате автоматизированного анализа данных
• Требовать возмещения ущерба при незаконной обработке персональных данных

10. Порядок обращения

Для реализации ваших прав вы можете направить письменное обращение с информацией для подтверждения личности на адрес info@yolcugo.com. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 30 дней.

11. Изменения политики

Данное уведомление может обновляться в соответствии с законодательными изменениями и изменениями в нашей деятельности по обработке данных.