YolcuGo

Уведомление о защите данных (KVKK)

Последнее обновление: 7 марта 2026 г.

1. Идентификация контролёра данных

В соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 (KVKK) ваши персональные данные обрабатываются компанией YolcuGo Teknoloji A.Ş. (MERSIS №: 0981165917800001) в качестве контролёра данных.

Компания: YolcuGo Teknoloji A.Ş.
Адрес: Ovacık Mh. 4336. Sk. No:18/27 Gebze, Kocaeli, Турция
Налоговая инспекция / №: İlyasbey / 9811659178
MERSIS №: 0981165917800001
E-mail: support@yolcugo.com
Зарегистрированная эл. почта (KEP): yolcugoteknoloji@hs01.kep.tr

2. Обрабатываемые персональные данные

В рамках наших услуг обрабатываются следующие категории персональных данных:

Идентификационные данные: Имя, фамилия, номер удостоверения личности, номер паспорта, гражданство
Контактные данные: Адрес электронной почты, номер телефона, адрес
Финансовые данные: Последние 4 цифры кредитной карты, данные для выставления счетов (название компании, налоговый номер, налоговая инспекция), сумма платежа и валюта
Данные об услугах: Детали бронирования трансфера, номер рейса, точки посадки/высадки, дата и время
Цифровые данные: IP-адрес, информация о браузере, данные файлов cookie, информация о сеансе
Данные о местоположении: Информация о местоположении водителя во время трансфера (только во время активных трансферов)

3. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются для следующих целей:

Планирование, бронирование и выполнение услуг аренды автомобилей с водителем и трансферов
Обработка платежей и выставление счетов
Выполнение процессов верификации 3D Secure
Обработка запросов клиентской поддержки и коммуникационная деятельность
Измерение, анализ и улучшение качества обслуживания
Выполнение юридических обязательств (налоговое, потребительское законодательство и т.д.)
Обеспечение информационной безопасности и предотвращение мошенничества

4. Правовые основания обработки

Ваши персональные данные обрабатываются на следующих правовых основаниях в соответствии со статьёй 5 KVKK:

Непосредственно связано с заключением или исполнением договора (ст. 5/2-c): Предоставление трансферных услуг
Выполнение юридических обязательств (ст. 5/2-ç): Налоговые и торговые обязательства
Установление, осуществление или защита права (ст. 5/2-e): Использование в качестве доказательства в правовых спорах
Законный интерес контролёра данных (ст. 5/2-f): Улучшение качества обслуживания, меры безопасности
Явное согласие (ст. 5/1): Маркетинговая деятельность и аналитические файлы cookie

5. Передача персональных данных

Ваши персональные данные могут быть переданы следующим сторонам в рамках указанных выше целей:

Поставщики трансферов: Информация, необходимая для выполнения услуги (имя пассажира, точки посадки и высадки, данные о рейсе)
Платёжные организации: Банки и платёжные сервисы для обработки платежей
Государственные органы: Уполномоченные государственные учреждения согласно законодательству
Поставщики технологий: Бизнес-партнёры, предоставляющие инфраструктурные и охранные услуги
Поставщики услуги встречи (Meet & Greet): Для бронирований, включающих услугу встречи, информация, необходимая для оказания услуги (имя пассажира, контактный номер телефона, номер рейса и место встречи), передаётся встречающему, назначенному соответствующим поставщиком. Такая передача осуществляется исключительно в целях подготовки и оказания услуги встречи и ограничивается этой целью.

6. Международная передача персональных данных

В связи с использованием определённых технологических инфраструктур на нашей платформе (Google Cloud Platform, Sentry) ваши персональные данные могут передаваться в страны с надлежащим уровнем защиты или в страны, где обеспечены надлежащие гарантии в соответствии со статьёй 9 KVKK. Такие передачи осуществляются исключительно в целях оказания услуги и обеспечения работы технической инфраструктуры.

7. Сроки хранения данных

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, и в рамках сроков хранения, предусмотренных законодательством:

Данные учётной записи: В течение действия членства и в течение 30 дней после запроса на удаление
Записи о бронированиях и платежах: 10 лет в соответствии с законодательством (Торговый кодекс Турции)
Данные счетов: 5 лет в соответствии с налоговым законодательством
Данные о местоположении: 90 дней после завершения трансфера
Данные файлов cookie: До 26 месяцев в зависимости от типа
Отчёты об ошибках и производительности: 180 дней

8. Метод сбора данных

Ваши персональные данные собираются через наш веб-сайт, мобильное приложение, телефон и электронную почту с использованием автоматизированных и неавтоматизированных методов. Подробную информацию о данных, собираемых с помощью файлов cookie, можно найти в нашей Политике использования файлов cookie.

9. Ваши права как субъекта данных

В соответствии со статьёй 11 KVKK вы имеете следующие права:

Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
Запросить информацию об обработке данных
Узнать цель обработки и соответствие использования данных этой цели
Знать третьих лиц, которым передаются персональные данные
Требовать исправления неполных или неточных данных
Требовать удаления или уничтожения данных в соответствии со статьёй 7 KVKK
Требовать уведомления третьих лиц об исправлении, удалении или уничтожении данных
Возражать против результатов, возникших в результате автоматизированного анализа данных
Требовать возмещения ущерба при незаконной обработке персональных данных

10. Порядок обращения

Для реализации ваших прав вы можете направить письменное обращение с информацией для подтверждения личности на адрес support@yolcugo.com. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 30 дней.

11. Изменения политики

Данное уведомление может обновляться в соответствии с законодательными изменениями и изменениями в нашей деятельности по обработке данных.