Vorab-Informationsformular

1. Informationen zum Dienstleister

Dieses Vorab-Informationsformular wurde gemäß Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Fernabsatzverordnung erstellt, um den DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER vor dem Kauf zu informieren.

2. Dienstleistungsinformationen

Die erworbene Dienstleistung ist eine von unabhängigen Anbietern erbrachte Chauffeur-Fahrzeugvermietung und ein Transferdienst. YolcuGo erbringt diese Dienstleistung nicht selbst, sondern ist eine Vermittlungsplattform, die Anbieter und Fahrgäste zusammenbringt. Alle Merkmale der Dienstleistung (Route, Fahrzeugtyp, Datum, Uhrzeit, Anzahl der Fahrgäste) sind auf der Plattform angegeben und wurden dem DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER vor der Zahlung präsentiert.

3. Dienstleistungsgebühr

Die Dienstleistungsgebühr wird basierend auf Route, Fahrzeugtyp und Zusatzleistungen berechnet. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte unter Verwendung des 3D-Secure-Protokolls.

4. Dienstleistungserbringung

Die Dienstleistung wird von einem unabhängigen Anbieter mit einem Chauffeur-Fahrzeug vom angegebenen Abholpunkt zum Absetzpunkt zum in der Reservierung angegebenen Datum und Uhrzeit erbracht. Der Fahrer empfängt den Fahrgast am Abholpunkt. Bei Flughafentransfers wird der Flug verfolgt. Die sichere und pünktliche Erbringung der Transferleistung liegt in der Verantwortung des Anbieters; YolcuGo kann als Vermittlungsplattform nicht für Störungen haftbar gemacht werden, die während der Fahrt auftreten können.

5. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 53 des Gesetzes Nr. 6502 und Artikel 15/1-ğ der Fernabsatzverordnung besteht bei Fahrzeugvermietungsdiensten, die an einem bestimmten Datum durchgeführt werden müssen, kein Widerrufsrecht. Chauffeur-Fahrzeugvermietung und Transferdienste werden in diesem Rahmen bewertet.

6. Stornierungsbedingungen

Obwohl kein Widerrufsrecht besteht, gelten folgende Stornierungsbedingungen:

Die folgenden festen Storno- und Flugausfall-/Verspätungsregeln gelten nur für Transfers im internen Netz. Bei externen Angeboten gelten die vor der Zahlung angezeigten und mit der Buchung gespeicherten Angebotsbedingungen und die Frist für kostenlose Stornierung; die feste Erstattung von 50 % und die bedingungslose Erstattung/Datumsänderung bei Flugausfall gelten nicht. Bei gemischten Hin- und Rückfahrten gelten die Bedingungen je Strecke. Änderungen benötigen die Zustimmung des Anbieters; Wartezeit und Flugverfolgung richten sich nach dem Angebot, ohne Garantie unbegrenzter Wartezeit.

• Stornierung mehr als 24 Stunden vorher: Volle Erstattung
• Stornierung 12-24 Stunden vorher: 50% Erstattung
• Stornierung weniger als 12 Stunden vorher: Keine Erstattung
• Nichterscheinen: Keine Erstattung
• Dokumentierter Flugausfall: Volle Erstattung oder kostenlose Datumsänderung

7. Beschwerden und Einsprüche

Sie können Ihre Beschwerden bezüglich der Dienstleistung an support@yolcugo.com senden. Sie können sich auch an die Verbraucherbeschwerdestellen des Handelsministeriums und an die Verbraucherschlichtungsstellen wenden.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten sind durch das Datenschutzgesetz Nr. 6698 geschützt. Für detaillierte Informationen lesen Sie bitte unseren KVKK-Datenschutzhinweis auf unserer Plattform.

9. Genehmigung

Dieses Vorab-Informationsformular wurde vom DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER vor der Zahlungstransaktion elektronisch gelesen und genehmigt.