Datenschutzhinweis (KVKK)

1. Identität des Verantwortlichen

Gemäß dem Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK) werden Ihre personenbezogenen Daten von YolcuGo Teknoloji A.Ş. (MERSIS-Nr.: 0981165917800001) als Verantwortlicher im nachfolgend beschriebenen Umfang verarbeitet.

• Firma: YolcuGo Teknoloji A.Ş.
• Adresse: Ovacık Mh. 4336. Sk. No:18/27 Gebze, Kocaeli, Türkei
• Finanzamt / Nr.: İlyasbey / 9811659178
• MERSIS-Nr.: 0981165917800001
• E-Mail: support@yolcugo.com
• Registrierte E-Mail (KEP): yolcugoteknoloji@hs01.kep.tr

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Im Rahmen unserer Dienstleistungen werden folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet:

• Identitätsdaten: Name, Nachname, Ausweisnummer, Passnummer, Staatsangehörigkeit
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adressdaten
• Finanzdaten: Letzte 4 Ziffern der Kreditkarte, Rechnungsdaten (Firmenname, Steuernummer, Finanzamt), Zahlungsbetrag und Währung
• Dienstleistungsdaten: Transferreservierungsdetails, Flugnummer, Abhol-/Absetzpunkte, Datum und Uhrzeit
• Digitale Daten: IP-Adresse, Browserinformationen, Cookie-Daten, Sitzungsinformationen
• Standortdaten: Standortinformationen des Fahrers während des Transferdienstes (nur während aktiver Transfers)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Planung, Buchung und Durchführung von Chauffeur-Fahrzeugvermietung und Transferdiensten
• Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
• Durchführung von 3D-Secure-Verifizierungsprozessen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Kommunikationsaktivitäten
• Messung, Analyse und Verbesserung der Servicequalität
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Steuerrecht, Verbraucherschutzrecht usw.)
• Durchführung von Informationssicherheitsprozessen und Betrugsprävention

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 5 KVKK verarbeitet:

• Unmittelbar im Zusammenhang mit Vertragsabschluss oder -erfüllung (Art. 5/2-c): Erbringung von Transferdiensten
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 5/2-ç): Steuer- und handelsrechtliche Verpflichtungen
• Begründung, Ausübung oder Schutz eines Rechts (Art. 5/2-e): Verwendung als Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten
• Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 5/2-f): Verbesserung der Servicequalität, Sicherheitsmaßnahmen
• Ausdrückliche Einwilligung (Art. 5/1): Marketingaktivitäten und analytische Cookies

5. Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können im Rahmen der oben genannten Zwecke an folgende Parteien übermittelt werden:

• Transferanbieter: Für die Dienstleistungserbringung erforderliche Informationen (Name des Fahrgasts, Abhol- und Absetzpunkte, Fluginformationen)
• Zahlungsdienstleister: Banken und Zahlungsinstitute für die Zahlungsabwicklung
• Behörden: Zuständige öffentliche Institutionen und Organisationen gemäß gesetzlicher Vorgaben
• Technologieanbieter: Geschäftspartner für Infrastruktur- und Sicherheitsdienste
• Meet-&-Greet-Dienstleister: Bei Buchungen mit Meet-&-Greet-Service werden die zur Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Informationen (Name des Fahrgastes, Kontakttelefonnummer, Flugnummer sowie Treffpunkt) an den vom jeweiligen Anbieter beauftragten Begrüßer weitergegeben. Diese Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vorbereitung und Durchführung des Meet-&-Greet-Services und ist darauf beschränkt.

6. Internationale Datenübermittlung

Aufgrund bestimmter auf unserer Plattform verwendeter Technologieinfrastrukturen (Google Cloud Platform, Sentry) können Ihre personenbezogenen Daten in Länder mit angemessenem Schutz oder in Länder übermittelt werden, in denen gemäß Artikel 9 KVKK angemessene Garantien gewährleistet sind. Diese Übermittlungen erfolgen ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Dienstleistung und des Betriebs der technischen Infrastruktur.

7. Aufbewahrungsfristen

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer des Verarbeitungszwecks und im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt:

• Konto- und Identitätsdaten: Während der Mitgliedschaft und innerhalb von 30 Tagen nach Löschungsantrag
• Reservierungs- und Zahlungsaufzeichnungen: 10 Jahre aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen (Türkisches Handelsgesetzbuch)
• Rechnungsinformationen: 5 Jahre gemäß Steuerrecht
• Standortdaten: 90 Tage nach Abschluss des Transfers
• Cookie-Daten: Bis zu 26 Monate je nach Cookie-Typ
• Fehler- und Leistungsberichte: 180 Tage

8. Datenerhebungsmethode

Ihre personenbezogenen Daten werden über unsere Website, mobile Anwendung, Telefon und E-Mail-Kanäle mit automatisierten und nicht-automatisierten Methoden erhoben. Ausführliche Informationen zu den über Cookies erhobenen Daten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben gemäß Artikel 11 KVKK folgende Rechte:

• Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• Auskunft über die Verarbeitung zu verlangen
• Den Zweck der Verarbeitung und die zweckgemäße Verwendung zu erfahren
• Die Dritten zu kennen, an die Daten im In- oder Ausland übermittelt werden
• Die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen
• Die Löschung oder Vernichtung von Daten unter den Bedingungen des Artikels 7 KVKK zu verlangen
• Die Mitteilung von Berichtigungs-, Löschungs- oder Vernichtungsvorgängen an Dritte zu verlangen
• Der Entstehung eines nachteiligen Ergebnisses durch automatisierte Analyse zu widersprechen
• Schadensersatz bei rechtswidriger Verarbeitung zu verlangen

10. Antragsverfahren

Um Ihre oben genannten Rechte auszuüben, können Sie einen schriftlichen Antrag mit identitätsverifizierenden Informationen an support@yolcugo.com senden. Ihr Antrag wird innerhalb von höchstens 30 Tagen bearbeitet.

11. Richtlinienänderungen

Dieser Hinweis kann im Einklang mit gesetzlichen Vorschriften und Änderungen unserer Datenverarbeitungsaktivitäten aktualisiert werden.