Fernabsatzvertrag

1. Vertragsparteien

Dieser Fernabsatzvertrag wurde zwischen folgenden Parteien geschlossen:

2. Vertragsgegenstand

Dieser Vertrag regelt die Rechte und Pflichten der Parteien beim Kauf von Chauffeur-Fahrzeugvermietung und Transferdiensten durch den DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER von unabhängigen Anbietern über die YolcuGo-Plattform, gemäß Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Fernabsatzverordnung. YolcuGo tritt in diesem Vertrag als Vermittlungsplattform auf; für die tatsächliche Erbringung der Transferleistung ist der Anbieter verantwortlich.

3. Dienstleistungsdetails

Die Dienstleistungsdetails werden bei der Reservierung festgelegt und dem DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER per Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt:

• Dienstleistungsart: Chauffeur-Fahrzeugvermietung / Transferdienst
• Route: Einfacher oder Hin- und Rücktransfer vom Abholpunkt zum Absetzpunkt
• Fahrzeugtyp und Kapazität: Gemäß der bei der Reservierung gewählten Fahrzeugklasse
• Transferdatum und -zeit: Das bei der Reservierung angegebene Datum und die Uhrzeit
• Fahrgastinformationen: Anzahl der Fahrgäste und Kontaktdaten gemäß Reservierung
• Meet-&-Greet-Service: Auf Wunsch wird ein Begrüßer beauftragt, den Fahrgast am Flughafen zu empfangen; zur Erbringung dieser Dienstleistung werden Name, Kontakttelefonnummer, Flugnummer und Treffpunkt des Fahrgastes an den beauftragten Begrüßer weitergegeben.

4. Dienstleistungsgebühr und Zahlung

Die Dienstleistungsgebühr wird basierend auf Route, Fahrzeugtyp und Zusatzleistungen berechnet. Die auf der Plattform angezeigten Preise verstehen sich inklusive MwSt. Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte unter Verwendung des 3D-Secure-Protokolls.

5. Dienstleistungserbringung

Der DIENSTLEISTER ist verpflichtet, den Transferdienst zum in der Reservierung angegebenen Datum, Uhrzeit und Route zu erbringen. Der Fahrer empfängt den DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER am Abholpunkt. Bei Flughafentransfers wird der Flug verfolgt und die Abholzeit bei Verspätungen automatisch aktualisiert. Die sichere und pünktliche Erbringung der Transferleistung liegt ausschließlich in der Verantwortung des DIENSTLEISTERS.

6. Stornierung und Änderungen

Für den Chauffeur-Fahrzeugvermietungsservice gelten folgende besondere Stornierungsbedingungen. Da Fahrer und Fahrzeuge im Voraus zugeteilt werden, verursachen späte Stornierungen unwiederbringliche Betriebskosten:

Die folgenden festen Storno- und Flugausfall-/Verspätungsregeln gelten nur für Transfers im internen Netz. Bei externen Angeboten gelten die vor der Zahlung angezeigten und mit der Buchung gespeicherten Angebotsbedingungen und die Frist für kostenlose Stornierung; die feste Erstattung von 50 % und die bedingungslose Erstattung/Datumsänderung bei Flugausfall gelten nicht. Bei gemischten Hin- und Rückfahrten gelten die Bedingungen je Strecke. Änderungen benötigen die Zustimmung des Anbieters; Wartezeit und Flugverfolgung richten sich nach dem Angebot, ohne Garantie unbegrenzter Wartezeit.

• Stornierung 24 Stunden oder mehr vorher: Volle Erstattung
• Stornierung 12-24 Stunden vorher: 50% Erstattung
• Stornierung weniger als 12 Stunden vorher: Keine Erstattung
• Nichterscheinen am Abholpunkt (No-Show): Keine Erstattung
• Dokumentierter Flugausfall oder erhebliche Verspätung: Volle Erstattung oder kostenlose Datumsänderung
• Änderungswünsche bezüglich Datum, Uhrzeit oder Route unterliegen der Genehmigung des Anbieters

7. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 53 des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und Artikel 15/1-ğ der Fernabsatzverordnung kann das Widerrufsrecht bei Verträgen über Beherbergung, Güterbeförderung, Fahrzeugvermietung, Speisen- und Getränkelieferung sowie Freizeitgestaltung, die zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum zu erbringen sind, nicht ausgeübt werden. Chauffeur-Fahrzeugvermietung und Transferdienste fallen unter diese Regelung, sodass kein Widerrufsrecht besteht. Die oben genannten Stornierungsbedingungen bleiben jedoch gültig.

8. Rechte und Pflichten der Parteien

Pflichten der VERMITTLUNGSPLATTFORM (YolcuGo):

• Die technische Infrastruktur der Plattform in einem sicheren und funktionsfähigen Zustand zu halten
• Die Sicherheit der Zahlungsprozesse zu gewährleisten
• Die Kommunikation zwischen dem DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER und dem ANBIETER zu erleichtern
• Qualitätsstandards der Anbieter zu überwachen und zu bewerten
• Stornierungs- und Erstattungsanträge gemäß den Vertragsbedingungen zu bearbeiten

Pflichten des DIENSTLEISTERS:

• Die Dienstleistung gemäß den in der Reservierung festgelegten Bedingungen zu erbringen
• Einen professionellen, lizenzierten und versicherten Fahrer bereitzustellen
• Ein sauberes, gepflegtes und sicheres Fahrzeug bereitzustellen
• Fahrgastdaten vertraulich zu behandeln und KVKK-konform zu verarbeiten
• Stornierungs- und Erstattungsanträge vertragsgemäß zu bearbeiten

Pflichten des DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGERS:

• Korrekte und vollständige Angaben zu machen
• Zur vereinbarten Zeit am Abholpunkt bereit zu sein
• Die Anweisungen des Fahrers im Fahrzeug zu befolgen und das Fahrzeug nicht zu beschädigen
• Zahlungsverpflichtungen fristgerecht zu erfüllen

Haftungsbeschränkungen:

• YolcuGo ist als Vermittlungsplattform nicht für die tatsächliche Durchführung des Transferservices verantwortlich. Der ANBIETER ist verantwortlich für Unfälle, Verletzungen, Verlust/Beschädigung von Gegenständen oder Verspätungen während der Fahrt
• Die Verantwortung von YolcuGo beschränkt sich auf den technischen Betrieb der Plattform und die Sicherheit der Zahlungsprozesse
• YolcuGo kann nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden (Gewinnverlust, verpasste Anschlusstransfers usw.) haftbar gemacht werden
• Die maximale Haftung von YolcuGo darf in keinem Fall die für die betreffende Reservierung erhaltene Servicegebühr übersteigen

9. Höhere Gewalt

Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Epidemien, extreme Wetterbedingungen, Straßensperrungen und ähnliche unvorhersehbare Ereignisse gelten als höhere Gewalt. Bei höherer Gewalt können die Parteien nicht für die Erfüllung ihrer Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden.

10. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten des DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGERS sind durch das Datenschutzgesetz Nr. 6698 geschützt. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer KVKK-Datenschutzerklärung. Dieser Vertrag wird gemäß der Fernabsatzverordnung 3 Jahre lang digital aufbewahrt.

11. Streitbeilegung

Auf Streitigkeiten aus diesem Vertrag findet das Recht der Republik Türkei Anwendung. Bei Streitigkeiten kann sich der Verbraucher innerhalb der zum Zeitpunkt der Antragstellung geltenden Wertgrenzen an die Verbraucherschlichtungsstellen der Provinz oder des Bezirks und bei Streitigkeiten oberhalb dieser Grenzen an die Verbrauchergerichte wenden.

12. Inkrafttreten

Dieser Vertrag tritt mit der elektronischen Genehmigung durch den DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER in Kraft. Der Vertrag gilt bis zur Erbringung der Dienstleistung und zum Ablauf der Erstattungsfristen.