Ein großes Technologieunternehmen mit Büros in Istanbul und Ankara, das monatlich über 500 Mitarbeiter- und Gästetransfers durchführt.
Das Unternehmen hatte ein hohes Aufkommen an Mitarbeiter- und Gästetransfers zwischen seinen Büros in Istanbul und Ankara. Flughafenabholungen für internationale Kunden und Partner, Meeting-Transfers und tägliche Mitarbeiter-Shuttles wurden von verschiedenen Anbietern durchgeführt. Jede Abteilung verwaltete ihre eigenen Transferanfragen unabhängig, und es gab keine zentrale Steuerung.
Die Kostenverfolgung war ein großes Problem. Erst am Monatsende, nach dem Eingang der Rechnungen, konnte nachvollzogen werden, welche Abteilung wie viel für Transfers ausgegeben hatte. Budgetüberschreitungen traten häufig auf, und die Finanzberichterstattung verzögerte sich.
Auch bei der Betreuung internationaler Gäste gab es erhebliche Probleme. Falsche Terminalinformationen, verspätete Abholungen und Kommunikationspannen schadeten dem professionellen Image des Unternehmens. Die Digitalisierung und Zentralisierung all dieser Prozesse war dringend notwendig geworden.
Das Corporate-Transfer-Management-Modul von YolcuGo wurde eingeführt. Alle Abteilungen begannen, ihre Transferanfragen über eine einzige Plattform zu erstellen. Für jede Abteilung wurde eine eigene Kostenstelle mit dedizierten Budgetlimits definiert.
Die Abläufe für internationale Gästeabholungen wurden automatisiert. Sobald Fluginformationen eingegeben wurden, verfolgte YolcuGo den Flug automatisch und leitete den Fahrer zum richtigen Terminal zur richtigen Zeit. Gäste erhielten automatische SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen mit Abholdetails.
Monatliche Berichte wurden automatisch generiert und an die zuständigen Manager weitergeleitet. Abteilungsbezogene Ausgabenberichte, Anbieter-Performance-Analysen und Budgetvergleiche waren über ein einziges Dashboard zugänglich.
| Metrik | Vorher | Nachher | Verbesserung |
|---|---|---|---|
| Transferkosten | ₺320.000/Monat | ₺224.000/Monat | 30 % Einsparung |
| Buchungszeit | 20 Min./Anfrage | 3 Min./Anfrage | 85 % Reduzierung |
| Gästezufriedenheit | 78 % | 96 % | 18 Punkte Anstieg |
| Monatliche Berichtszeit | 3 Arbeitstage | Automatisiert | 100 % Automatisierung |
“Früher verwaltete jede Abteilung ihre Transfers eigenständig — eine Kostenkontrolle war unmöglich. Mit YolcuGo haben wir alle Prozesse zentralisiert, ₺96.000 pro Monat eingespart und die Qualität unserer Gästebetreuung deutlich verbessert.”
İdari İşler Direktörü
Technologieunternehmen
Eine mittelgroße Reiseagentur, die über 15 Destinationen in der Türkei bedient und jährlich mehr als 20.000 Transfers organisiert.
89 % Reduzierung Transferkoordinationszeit
Ein Transferunternehmen in der Region Antalya mit einer Flotte von 35 Fahrzeugen, spezialisiert auf Flughafen- und Hoteltransfers.
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